近日，河南濮阳冷冻榴莲商家“程大叔”为一笔190.71元的订单，两次驱车来回1600公里，私费约5000元，远赴山东德州追查坏心“仅退款”买家，翻遍垃圾桶找到包装袋却未见榴莲，于是报警。最终，“程大叔”在酬酢平台公开该事件行政处罚遵守，当地警方查明积恶行径东谈主伪造榴莲肉霉变图片糊弄全额退款，照章对其行政拘留7日，并追缴积恶所得。“沉追榴莲”激发全网对“仅退款”规章豪侈的热议。

　　“仅退款”规章诡计的初志，是针对商品损毁、变质、退让、丢件、未发货、伪物等情况，买家无法退货或退货绝不测旨，商家允许其无需反璧货品径直退款，简化售后经由，镌汰破费者维权资本。但现实中，“仅退款”会被一些东谈主豪侈。近期，江苏江阴市东谈主民法院以大略坐褥筹办罪判处坏心下单“仅退款”2700屡次的陈某有期徒刑一年六个月。“仅退款”被坏心豪侈仍是不是个别气候，需要从轨制层面给以治理。

　　针对平台豪侈“仅退款”规章，形成商户货款两空的罕见问题，市集监管总局曾督促平台明确规章的适用规模和具体情形，保险商户正大权力。本年2月1日市集监管总局聚合国度网信办发布的《汇集交游平台规章监督无间认识》矜重膨胀，明确汇集交游平台筹办者不得期骗平台规章，强制或者变相强制平台内筹办者承担退款不退货等售后职守。同期，市集监管部门聚焦平台经济规模罕见问题，部署开展了约谈整改和排查整治，纠治“仅退款”“强制运脚险”“全网最廉价”等规章豪侈、规章制定不对理以及执行不透明等问题。

　　更值得警惕的是，AI（东谈主工智能）时代的迅猛发展让图像作秀门槛大幅镌汰，九游体育官网以伪造图片来糊弄“仅退款”事件频发，作秀式索赔违抗了市集交游中公和缓结实信用的原则，侵害了强大筹办主体绝顶是中小商家的权力。面临AI时代带来的新挑战，平台还需切实压实主体职守，升级时代防控与审核体系，缔造物流信息、商品溯源数据、用户历史信用及行径模子等交叉考据机制，同期优化商家举证文书通谈，完善双向信用评价和个体失信惩责体系。平台织密督察网、商家提高维权强项的同期，还需监管部门抓续发力，缔造跨部门数据分享平台，落实AI生成执行强制记号条件，对违纪AI功绩提供者与改变记号用户照章处罚。

　　深远分析“仅退款”被豪侈的问题，会发现更深档次的原因在于电商平台“内卷式”竞争。连年来，电商平台流量红利见顶，平台之间拼补贴、抢进口、争流量成为常态。一家平台通过“仅退款”招引了更多破费者，其他平台便不得不足时跟进，天然有的平台和商家苦不能言，然而一朝堕入相似价钱战的泥潭里便很难独善其身。

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　　事实上，“内卷式”竞争莫得赢家。于破费者而言，天然短期得到“实惠”，但这种以挤压商家合理利润为代价的竞争格式，最终将反噬市集活力与破费者自己的利益。于平台而言，甘休坏心“仅退款”也终将影响平台发展。转头到提高功绩质料，鞭策时代改进，切实保护中小商家和破费者两边的正当权力才是恒久之策。

　　经济活力离不开亿万中小商家和强大破费者的共同起劲。期待监管牵头、平台主责、破费者自律、公法兜底，多方协同共治，铲除坏心“仅退款”毒瘤，促进电商生态抓续健康发展。

　　《 东谈主民日报 》（ 2026年05月27日 19 版）九游体育2026世界杯中国官网